农商银行创新模式 多措并举 助力营商改善
为贯彻落实、国务院关于深化商事制度，优化营商的总体要求，农商银行采取一系列措施，进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户，切实服务实体经济，践行普惠金融。
今年年初，农商银行响应东城区人民提升改善营商，积极参与工商登记试点工作。试点期间，农商银行解放思想，以方便企业为出发点，在东城区工商登记大厅提供上门服务，为新注册企业提供一站式账户服务，并制定了个性化业务流程，主动配合工商注册登记中各主管部门工作，做到业务流程环环相扣，确保在有效时间内完成工商注册登记全流程。自2018年2月26日至2018年4月8日试点工作开展以来，一站式服务得到了新设企业的广泛好评，也得到了东城区工商局、国税局及地税局的高度肯定。
农商银行作为市属国有金融企业，认真贯彻落实宏观调控政策和金融监管要求，着力打造“流程银行、特色银行、精品银行”。近年来持续优化业务流程，提升服务举措，致力于为客户提供高效优质的结算服务。
一是优化业务流程，提高办理效率。农商银行推出九项优化企业开户服务措施，优化企业开户预约咨询、尽职调查、柜面处理、账户审批、资料传递、账户启用、后续服务等企业开户的各业务环节，缩减企业开户办理时间，提高企业开户效率。
二是丰富受理渠道，提升客户体验。将开户信息采集业务环节前移，缩短客户柜面等待时间。目前，企业可通过营业网点自行提交、客户经理上门服务、网上营业厅预填单平台自助服务等不同方式实现业务的受理。2018年，农商银行将实现微信号、手机银行、智能机具等渠道的自助预填信息功能，有效减少企业到柜办理账户开立业务次数，力争做到企业开户到柜一次性办结。
三是开展专题宣传，营造良好氛围。农商银行通过门户网站、厅堂宣传等方式，向客户普及企业开户和银行账户知识，使社会了解银行优化企业开户服务举措，提升企业对银行开户服务的满意度，助力改善营商。
下一步，农商银行将通过新技术处理辅助手段，推进与工商部门信息共享，进一步优化企业开户服务，以实际行动支持实体经济发展。