上海银行：优先发展移动渠道 年度活跃用户数暴增3倍多
移动渠道发展优先，强化生物识别等新技术应用，提供个性化、智能化、全场景互联网金融服务功能，精准切入不同客户需求，升级用户体验，成该行走“精品银行”的方向。
近日，上海银行发布2017年年度报告。报告称，移动渠道发展优先，强化生物识别等新技术应用，提供个性化、智能化、全场景互联网金融服务功能，精准切入不同客户需求，升级用户体验，成该行走“精品银行”的方向。
数据显示，2017年末，上海银行在线渠道和自助渠道结算分流率90.84%，同比提升5个百分点；个人手机银行和个人微信银行客户数分别为 313.79 万户、216.55万户，分别较上年末增长43.92%、55.36%。线 万户。
据悉，报告期内该行利用线上与线景，金融与科技的融合，推进了互联网“存、贷、汇、付”等领域的创新实践，实现互联网金融业务快速发展。
数据显示，该行线%；年度活跃客户数345.42万，较上年末增长310.38%；消费贷款余额297.97亿元，较上年末增长124.64%。互联网业务累计交易笔数为9,356.64万笔，较上年增长212.50%；理财产品销售额173.51亿元，较上年增长726.24%。
同时，该行利用在线直销银行平台，实现金融服务触达全国，有效补充该行物理网点覆盖的。其中，非分行所在地客户数1,205.50万，占比93.70%；他行客户占比99.55%；客户平均年龄32岁，一二线%。
报告期内，该行形成了5大类互联网金融产品与服务体系，实现新型支付、结算与现金管理、理财、贷款、跨境业务等领域的创新应用。
据透露，该行在全国首创的电子卡移动支付（ePay）业务，收揽客户数187.14万，累计交易笔数1,534.05万笔，累计交易额25.30亿元。
在线国际汇款业务方面，该行与多家境内外互联网平台合作，形成“互联网+跨境业务”特色，报告期内，累计交易笔数 63.59万笔，累计交易额19.78亿美元，为超过8,000家小微商户提供便捷服务。
互联网金融特色发展模式不断深化，“互联网+行业+金融”对外输出专业服务。该行在互联网金融领域重点推进与电商平台、大型集团企业、行业专业平台等目标市场客户的合作，为生态圈内个人客户与小微客户提供便捷金融服务。
报告期内，该行实现超过 85个合作平台项目上线，累计合作平台项目超过150个，较上年增加了32.56%，先后与微众银行、蚂蚁金服、京东金融、唯品金融等知名行业平台企业建立合作关系。
报告期内，该行科技人员增幅9.3%，统筹推进全行数字化创新工作，构建大数据应用平台，引入16家共计35大类外部数据。通过量化的风险计量工具进行风险识别，实现精准授信、精确管理，在线消费贷款审批处理时间缩短至秒级，日处理峰值超过30万笔。
该行搭建了“与融合”的互联网金融业务系统，涵盖账户与账务处理、业务管理、信贷审批等丰富功能，支持与满足互联网业务高并发性、高可靠性的系统性能要求。同时，还应用金融科技推出互联网金融OpenAPI创新服务。
报告称，该行围绕打造“智慧金融、专业服务”企业形象，不断优化渠道布局和结构，着力打造手机银行渠道、网点渠道、客服渠道立体联动的协同体系（B2A+T），基于数字化、智能化和客户体验驱动，实现全渠道经营能力提升。
该行重点推进手机银行渠道移动端创新，网银渠道功能完善和远程客服渠道建设，不断提升 服务效率和客户体验。
报告期末，在线渠道和自助渠道结算分流率90.84%，同比提升5个百分点。个人手机银行客户数 313.79 万户，较上年末增长 43.92%；个人微信银行客户数 216.55 万户，较上年末增长 55.36%；企业手机银行客户数 5.82 万户，较上年末增长 42.20%。
个人网银新方面。报告期末，该行个人网银客户数 409.53 万户，较上年末增长 11.39%；企业网银客户数 15.49 万户，较上年末增长 11.98%。
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