36氪专访 石墨文档创始人：做一款能代替微软Office的基础办公软件
成立四年多的石墨文档，此前一直是在线文档领域“稍显安静”的一家创业公司。然而随着腾讯文档的入局，让这个赛道一下热闹了起来，也让这家公司受到了更多人的关注。
转折点在今年4月。4月12日，石墨文档宣布获近亿元B轮融资。5天后，在腾讯TIM产品上孵化一年的腾讯文档正式上线，pony马转发说“八年的需求实现了”。
吴洁认为“企业服务的核心不完全在产品身上，不是一个流量生意”。以此来看，他觉得B端和C端的打法不一样，未来会有很大区分。
他分析石墨文档深耕企业服务领域和行业纵深领域，这些企业反而要求通过付费来保障服务质量。比如阿里云不会免费，因为企业要求它对行业有深入的理解，同时也会提出更多的需求，包括权限管理、组织架构、客户资料、信息安全等。又比如石墨文档服务的一家上万人的企业，他们需要软件解决企业内部流程的快速迭代以及不同地域协作的刚需问题。
这决定云文档不像C端产品形态，可以覆盖行业所有需求，而是需要深入行业了解痛点，通过灵活的微定制解决企业需求。“所有的企业服务都需要5年-7年的铺设，要一个用户一个用户啃，把共性需求梳理出来，形成产品再不断去滚大，这个时间是逃不掉的。”
腾讯文档推出之际，就宣布基础功能永久免费。四个月的流量加码后，用户从500万涨至1600万。这个重量级玩家正在用自己的方式“”整个行业。彼时，另一家创业公司一起写取消了个人收费版。有传闻称，一起写已经“卖身”，并停止了与钉钉合作。
这是否也对石墨文档造成了冲击？吴洁告诉36氪，石墨文档服务的企业用户从中小企业向大中型企业渗透，包括不方便透露名字的上万人的大企业。“我们不再叫小而美的公司，小这个词不太适合我们了。”
与此同时，石墨文档也在加大对端的覆盖。这些端包括，Web端、桌面端（Mac和Windows）、iPad，以及企业微信、微信、钉钉。吴洁认为，“流量不是核心，核心是解决企业的需求，树立标杆客户，树立行业案例。”刚刚上线的小程序，也是为了满足企业的需要。
刚刚发布PPT产品、集齐office三件套的石墨文档，还处于投入期，也在加速商业化进程。“我们今年的规划是输出SDK（软件即服务），根据企业来定制SDK，另外一个是私有部署，”吴洁透露，“7月份开始尝试这些商业化产品，但是还没有完全上线。”同时这也意味着，石墨文档的重点不在想要免费产品的用户，而是那些有刚需需求且愿意付费的用户，像多地域、跨部门、内部协作多的公司。
对于未来的部署，石墨文档认为公司正在做的事情，具有一定的战略意义。在吴洁看来，用“优美的协作文档工具”描述石墨文档是不准确的，因为公司的方向是要做一款中国人自己的基础办公软件，能够替代微软。
“大家长年都在用微软office，雷军做WPS做了很多年，也没有能替代微软。目前，这块没有中国的产品可以替代，但我们做的是希望未来替代它。”吴洁认为，“这件事很重要，不亚于中国自己去做高铁，自己去做芯片，自己去做火箭，自己去做。因为十几亿人用微软产品，信息泄露常的一件事情。”
吴洁还判断，现在是做企业服务比较好的时机，因为中国的企业越来越有钱，而且也越来越重视效率。整个行业也会在未来3年-5年，达到相对成熟的状态。同时，这个市场也会越来越垂直和深入，有机会长出两三家独角兽。
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