家电企业到底靠什么赢得市场和用户？
自清洁空调作为海尔的差异化产品，上市3年多就成为消费市场的一张靓丽名片，在产业内开辟了一款产品开创一个品类的先河，成就了一个产业的新通道。家电圈看到，自清洁空调的诞生，以及从“空调会洗澡”、“吹出自然风”、“空净合一”、“空新合一”等持续迭代，掀起一场产业消费的新浪潮，让空调产业摆脱对低价格竞争的依赖，真正靠产品力实现价值竞争。
位于山东枣庄滕州市的三里河村，一位用户在18年前购买了海尔空调的小状元系列，2年前家里添置空调时，再次选择海尔空调，并购买了自清洁系列。家里的老人指着旁边的儿媳妇骄傲地说：“当年，媳妇进门，我给她房间装的是海尔空调，这么多年过去了，孙子都上初中，媳妇给我房间换空调时，还是海尔。我们一家都喜欢海尔空调，特别是这个自清洁，儿媳妇跟我说，空调自己会洗澡，不用怕细菌感染，特别适合老人用。”
在河南安阳县的高庄镇西崇固村，全村七成家庭都选择海尔空调，有不少是自清洁空调。在一位中年妇女家里，她指着墙上的自清洁空调说，“家里重新建了这栋房子，买空调的时候就想要一个健康的，吹出来的风没有怪味。没想到，这个自清洁空调这么好，不管是冬天，还是夏天，吹出来的风都没有味道”。这户人家的隔壁邻居，是一对做基建工程的年轻夫妻，家里安装的是自清洁柜机，家里刚上小学一年级的女儿指着空调说，“这个空调冬天用很暖和”。
在安徽合肥瑶海区，一个刚刚开始收房的拆迁安置小区，在海尔空调设在小区的体验间中，很多回迁用户都想给新家添置几台“更好的空调”，而“会洗澡的自清洁空调”成为这些人关注的集点。一位回迁房用户就说，“现在生活水平好了，家里几口人都能赚钱，每年还能存上好几万，买家电也不能图便宜，特别是关系到一家人健康的，海尔自清洁就让我很满意”。
短短三年多时间，或许连海尔空调都不曾想到，通过用户持续交互，专门为了破解空调室内蒸发器用户自己常年难以清洁、从而滋生大量细菌和污垢的用户痛点，而诞生的自清洁空调，已经从最初的一款空调市场上的“健康新品”，经过中间的产品持续迭代、用户持续交互以及生活品质和消费的持续升级，如今不只是海尔空调的标配，更成为空调产业的明星产品。在定速空调、变频空调之年，海尔空调开辟了第三类空调自清洁。
多位县城和乡镇市场上的家电经销商坦言，“这两年家电消费市场的变化非常大，也非常快。简单来说，就是用户想要更好的。这几年来，自清洁已经成为海尔空调的一张名片，更是好空调的一种象征。一提到海尔就是自清洁、空调自己会洗澡，不管是80、90后等年轻主流群体，还是那些60、70后消费群体，在经济收入稳步提升通道中，对健康越来越关注。自清洁空调在一线市场的火爆，正是水到渠成，更是提前抢占升级风口。”
近年来，不少家电企业都很困惑，在时代迭代、产业转型、企业变革的浪潮中，一临两大挑战：一是，总是向商家说，要走出价格战，建立价值战的新驱动，到底靠什么摆脱对低价竞争依赖?二是，总是向社会说“好产品自己会长腿跑进用户家中”，到底什么才是好产品?如今，自清洁正成为空调业“好产品自己会走”的典型，吸引并带动更多空调企业开始围绕产品进行差异化和原创性迭代。不过，这两年来市场上不少一二线品牌，也都纷纷蹭热点，推出自清洁、自清洗等产品，但海尔的自清洁从舒适风、净界、新风的快速迭代，已经聚势成风。
近年来，从千里之外、万里之遥的美国、意大利、俄罗斯、捷克、泰国、缅甸、印尼、保加利亚等海外市场，到中国的、上海、广州、成都、杭州等一线大城市，以及合肥、安阳、枣庄、徐州等二三线城市，还有一个个村庄，一面面由海尔空调室外机组成的空调墙，在向所有人展示着高品质与高性能同时，还出用户的青睐、信任，以及海尔的品牌真诚与企业创新魅力。
当很多人开始关注“海尔空调墙”的时候，家电圈不禁好奇：到底是什么力量让众多用户从父辈开始，传承到子辈，甚至如今已经进入孙辈，总是对海尔空调保持着认可与信任?到底又是什么力量让用户主动在全国、全球的各个中元节出生的人地方，不约而同地竖起一面面的“海尔空调墙”?家电圈认为，除了品牌力，“海尔空调墙”背后还隐藏着一股巨大的力量，那就是专注用户需求的产品创新迭代力，从而吸引越来越多追求健康生活方式、向往美好生活的用户，不分中外和城乡、不分男女和老少，皆交口称赞。
可以说，如今在消费市场上，自清洁已经不只是海尔空调在市场竞争上的一张差异化牌，而是开辟了空调产业技术创新从定速到变频，再到自清洁的第;更为重要的是，自清洁已经从一款差异化创新的产品，成为一个健康自清洁的品类，还成为空调产业在健康化发展中的方向和趋势。最终，自清洁不只是让消费者拥有了“呼吸健康空气的获得感和体验感”，也让海尔空调的经销商在产业经营“从数量向质量”的转型中，拥有更多的底气和力量。
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