新竞争下的通信行业营业厅布局及运营思考
前些日子听过一个较为资深的老师讲渠道方面的课程，和实际情况也颇为一致，主要是现在的营业厅布局的事，一般是在核心的通信一条街或人员聚集地做演示，分厅（单店）做销售。我一直思考的是另外一个模式，初步，也是较为有一定创新意义的。
我要分享的模式是：通信一条街（或者说主营业厅）做销售中心，其实更准确的说法是物流中心，在各住户小区，设置社区店，社区只做体验，不做销售（不为销售的销售），即只做体验、简单的售后（重要的是软件售后），为用户使用手机做指导，同时销售手机配件，用户体验完后，社区店为用户发放一张体验卡（卡上设置一定金额的积分或折扣）,目的是引导用户体验完了，到主营业厅进行购买，而不是在社区店体验完了，到别的厅店去购买。如下图;
这么做的好处：
1、有社区店的引导，主厅不仅人流量可以得到保障，销量更可以得到保障，坪效显著会高于邻店，如果主店在通信一条街上，由于前两条的保障，则明显人流和销量高于其他附件的厅后，根据中国人的从众心理，即便不是在社区店体验过的用户，在同等情况下也会选择在该厅购买；
2、社区店由于只做体验，不做真机直接销售，则可大大提升库存周转率，我们可以做如下假设：某一款手机有三种颜色，如果有10个社区店，按正常情况，每厅每个颜色至少备货一台，则10个社区店则要备货30台（这仅是最低要求，通常不可能每种颜色只备一台呀），而采取作者的模式，则每种颜色备货三台，也仅只需在主厅备货一台即可；做零售的，库存周转率就是生命线，这是致胜的绝招，苹果，Dell在这一块不都是高手吗？
3、社区店和主厅有效联动，在硬件销售上不仅有联动，更重要的我们一旦非常注重用户体验，则在软件和配件上有时间做更深更细的研究，大家都清楚，这一块的利润率比硬件要高很多（因为不做销售，只专于用户体验，重点就不一样）；
4、此种模式需要良好的物流服务做保障，有时，用户也许不想到总店去购买，我们可以根据用户需要，在两小时内送至用户手上；
还有很多，在实际运营中将不断完善，但是，当前，随着移动互联网的越来越热，这种O2O（我认为是）的营业厅经营模式将会在未来更有竞争力。
在江苏中创15年的咨询管理历程中接触过很多运营商网点，发现许多运营商的代理网点都是夫妻二人合作经营的，俗称夫妻老婆店在夫妻店的经营中，往往会将个人情绪带入到平时的工作中去，这对一份事业的发展是极为不利的。
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