【豫石分享】站长夫妻：君在济西我在济东日日思君不见君同为石化人
51岁的翟国祥，担任济源分公司西城站站长，冲锋在济源西环上的最前线点到家，是他常规作息时间。
49岁的李秋香，担任二十六站站长，位于济源的东大门，紧邻焦作县。每天迎着第一缕晨曦上班，她常说：“迎着朝阳走，我的生活每天充满阳光。”
夫妻俩十年如一日，坚守自己的岗位，他们以优异成绩多次被评为先进工作者、优秀站长等荣誉，两座加油站多次被省公司授予“HSSE工作先进集体、先进加油站、数质量管理先进集体、扩销增量明星站”等荣誉。是什么让他（她）们有如此毅力，坚守岗位，一干就是十余年？
尽职尽责，努力工作。2011年，省公司推行委托站，通过竞聘上岗，李秋香成为二十六站站长。在油站，她既是一站之长，又是核算员、油品计量员、设备维修工、场地清洁员。加油站的各项基础工作样样能胜任，是名副其实的多面手。加油站期间，她每天吃住在站里，监管施工现场。哪里需要，哪里就会有她的身影，最累最脏的活她总是抢着干，员工也跟着干、抢着干，渐渐地站里的工作越来越好，各项工作步入正轨，销量也同比增长，员工薪酬不断增加.......
不惧困难，坚守岗位。今年市里西环全面，西城加油站正好处在济源西一环交通要道的红绿灯处，位于环城上的加油站出口被施工挡的严严实实，站内大车都进不了加油站，无法加油。为使得大小型车辆可以直接进站加油，为了提高车辆进站率，翟国祥在进站口放置了进站提示牌，并向济源分公司零售管理部门争取油品优惠政策，利用站内闲置便利店灯箱设立了便利店和厕所牌，多项措施对站内轻油和非油品销量提升起到了明显的促进作用。
细致服务，提高三率。经营和管理是加油站不变的主题，两者相辅相成，经营好了强管理，管理好了促经营。翟国祥始终要求员工在加压有使用文明用语，车辆多了告诉后面的顾客请稍等，注意引车，车辆增多时双侧同时加油。他用细致的服务抓住顾客的心，让客户记住这里有座用心服务的中石化加油站。他每天都要检查油站现场卫生管理，并且在加油车辆不多时及时清扫，过往车辆觉得这座加油站干净整洁，自然会增加车辆进站率或者临时停靠购买便利店商品的几率。整洁的离不开大家的保持，站内卫生间和便利店是站内卫生的窗口，他要求当日值班管理岗每日3次打扫卫生间，尽力保持卫生。
心系顾客，用心服务。夫妻俩都要求员工在日常服务中做到：微笑多一点，嘴巴甜一点，抱怨少一点，脑筋活一点，关注多一点，行动快一点，效率高一点，理由少一点，脾气小一点，胆量大一点，也一直把服务好每一位客户作为自己的工作重点，用心服务，细心服务，服务，才能赢得客户的满意与信任。对老客户，打电话，发短信，节日问候；对重点客户，定期上门走访，听取顾客意见；对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求，把顾客当好朋友，贴心人。
爱站如家，关爱员工。加油站员工流动性大，要想让员工“爱站如家”，加油站就得像个“家”，作为加油站年龄最大的李秋香自然成了大家长。为了丰富员工的生活，她带领着员工在油站后方开垦了小菜园，种植了大家爱吃的蔬菜和瓜果，与员工一起劳作，丰收果实换来了员工伙食的改善。
“君在济西，我在济东，日日思君不见君，同为石化人。”这对60后夫妻，和千万石化人一起，用满满的毅力，迎来朝阳，送走晚霞，为企业的发展“小家”，成就梦想。返回搜狐，查看更多金木水火土查询表