隆汉电商代运营：搜索加权+业绩提升+运营趋势
是的，这都是困难，但这绝对不能成为你不做老客户营销，不重视老客户的理由，基本是从去年开始，尤其是对于淘宝上的小微创业者来说，再忽略老客户，可能等着你的就不会是什么太好的结局了。
对的，这是首先我们要解决的问题：为什么要做老客户营销?难不成，我的产品基本没有二次购买，也可以通过老客户玩儿出一些花样来么?答案当然是肯定的!
什么样的店铺才算是小而美?有明确的人群定位，产品有明确的风格。对于这样的店铺而言，因为专注，所以对于某一特定的人群会有较强的吸引力，也就是容易形成所谓的忠诚度(当然，有时候，你也可以把这种忠诚度理解为“习惯”，也就是说消费者习惯来这家店铺购买)。比如大码女装，因为胖MM本身买衣服就会比较难，就更不用说买到合适的衣服了。所以，如果他们看到一个店铺，不但有适合自己的尺码，还有自己喜欢的款式，那么她们就会经常来这家店消费。因为，对于他们来讲，这种花在“寻找”上的时间成本和精力成本也是很高的。
对于这样的店铺来说，搞老客户营销是必然归宿。操作起来容易、简单，老客户的忠诚度很高。而淘宝又一直在小而美，从这个角度来说，做老客户营销是淘宝“小而美”战略的必然归宿。
现在开淘宝店确实难度越来越高，因为竞争压力大。但是，作为平台本身，淘宝现在的竞争压力也很大，有来自于京东的、一号店的、苏宁易购的、唯品会的、以及各种专注于小的细分市场的电商企业或者电商平台。当然，更不能忽视门槛更低的微商们。
虽然在电商领域，淘宝的地位依然是无法撼动的，但是他们依然意识到了危机所在，从淘宝的很多战略上你可以发现这一点。比如在15年的时候，淘宝主推的农村淘宝。你知道他们为什么要大张旗鼓的去干这件事儿么?
当然啦，马云爸爸的伟大梦想是：要通过淘宝把农村的土特产卖到全国各地。但是，真实的情况是这样么?你先想想吧，当你需要买一些土豆的时候，你有多大的可能会从淘宝上买?你口就有菜市场，就有便利店!那为什么还要让农村人去淘宝上开店呢?好了，你再想一个问题：最开始在淘宝上买东西的人，你们知道是什么样的人么?很简单，是在淘宝上卖东西的那帮人!
所以，你明白了吧，淘宝搞农村淘宝的真实目的是：把农村庞大的买家市场充分的挖掘出来。他们的流量已经到了一个瓶颈了，为了追究业绩的进一步增长，有两个途径，其一就是继续做大这块蛋糕，让更多的人来网上买东西，那么农村这个庞大的群体就是首选。
其二是什么?当然是在原有基础上更加充分的去挖掘每一个淘宝买家的价值：以前只买10块钱的东西，能不能买20的;以前只买了一次，能不能多买几次;以前只有他自己买，能不能让这个消费者去影响身边的人也来买;以前只买A商品，能不能同时也来买B商品。
那么淘宝会把这些目标业绩的方式去考核淘宝卖家。而你会发现，这种倒逼出来的结果就是：对于淘宝卖家而言，你必须通过老客户营销的方式去全方位、度的挖掘老客户的终身价值。
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