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湖北携号转网成功率仅36% 两运营企业设障被查2014-10-15网站运营

　　原标题：我省手机携号转网成功率仅3.6%

　　两运营企业人为设障被立案调查

　　来源：湖北日报

　　昨从省通信管理局获悉，我省自9月20日开展手机“携号转网”业务以来，一些通信运营企业采取多种方式用户办理业务，导致我省平均携号转网成功率仅3.6%。其中，武汉、天门两家企业人为设障拦截行为突出，该局已启动行政处罚程序并立案调查。

　　我省是工信部认定的全国第二批三个“携号转网”试点省份之一，但业务启动以来，手机用户对“转网难”投诉不断。为此，9月下旬，省通信管理局成立了四个检查组分赴武汉、黄冈、鄂州、咸宁、仙桃、孝感等地进行专项检查。

　　检查结果显示，通信运营企业不同程度存在采取人为套餐，号段投放，群发短信宣传等多种方式，用户正常转网的行为，损害了用户的权益。

　　针对检查中存在的问题，省通信管理局严肃处理，追究相关人员责任。省通信管理局局长袁瑞青表示，用户是否可以地携号转网，是判断电信市场程度的重要标志，要人为设置障碍用户转网行为。今年底，凡百万用户率不达标的企业，在服务质量和行风建设考核中，一律实行一票否决。