工行武汉分行全力做好疫期现金营运工作
疫情发生以来，工行武汉分行现金营运中心，克服疫情带来的困难，履行职责、保障服务，疫情防控和业务运营“两手抓”，全力做好疫情期间现金营运工作。
一、全力满足疫情期间现金业务服务需求。一是强化新钞和零辅币的备付，确保疫情期间现金投放全部使用新钞，消除病毒隐患，同时为各大超市、医院等民生相关单位的零钞需求提供强有力的保障。二是强化应急服务保障。武汉市很多物理网点停业，离行式自动柜员机成为现金保障供应的主渠道，该中心加大ATM机现金投放力度，满足客户现金取款需求。同时做好医院、超市、中石油等单位上门收款现金业务应急服务工作，受到客户好评。三是复工启动以来，根据网点复工进度和武汉市道拥堵的变化情况，及时调整出库时间及押运线，加强对押运公司、支行、网点的沟通，确保网点现金款箱运送的准点率。
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二、全力做好社会运行单位的服务工作。面对严峻的疫情防控形势，工行武汉分行迎难而上，履行社会大行责任，积极做好押运车辆调配、款箱交接、现金消毒和员工防护工作，持续为中南医院、中百仓储等社会运行保障单位162个站点提供上门收款和零钞配送服务。截至4月中旬，共计到社会运行单位收款7282箱、 金额49690.7万元，完成账务处理29459笔，未出现一笔现金和账务差错，配送零辅币多达3吨。
三、全力做好全辖ATM机运行保障工作。疫情期间，ATM机成为重要的线下服务渠道，工行武汉分行持续做好ATM机自助设备加钞计划编制、设备故障监测、客户电话求助服务等工作。同时强化外包人员加钞业务监管，采取现场跟班、抽查、远程查库等多种手段，强化疫情期间的风险管控。截至4月中旬，为离行式ATM机自助设备加钞3991台次、加钞金额3.6亿元，为附行式设备供钞6798台次、供钞金额14.2亿元。疫情期间，现金营运中心认真细致做好客户有关ATM机服务电话，逐个与客户沟通解释，对处理完成的业务，后台服务人员及时与客户反馈，共解决电线台次。
四、全力做好疫情防控和员工生活保障工作。疫情发生后，中心认真执行工行武汉分行各项防控，切实做好员工防护工作，在电梯出入口安装了红外线体温检测系统，做到体温必测量、健康码必检验。在现金清分现场等重点场所，按人民银行要求对回笼现金进行分类隔离封存和消杀处理；积极推进复工复产核算监测和抗体检测工作，做到“应检全检、应查必查”，涵盖了在岗员工、外包人员，堵住疫情反弹的漏洞。（通讯员张卫 谢莉）水性清漆http://chenyang.com/shuiqi/muqiqi/