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双十一狂欢购 家电市场好产品 更要好物流

作者:habao 来源: 日期:2014-10-15 17:25:14 人气:

  相信,大多数消费者对网购都很熟悉,尤其对于追求便捷的80、90后年轻消费者来说,网购更是“家常便饭”,从衣服、鞋帽,到生活日用品,再到家中必备小家电,几乎都通过电商平台购买。然而,网购虽方便,但电商市场却着大量淘品牌和杂牌小家电,屡有消费者投诉产品质量和服务问题,同时物流速度也屡遭吐槽,尤其在“双十一”这样的大型网购狂欢季,“蜗牛”式物流更是消费者难言的痛。时下,距离“双十一”仅有不到一个月时间,消费者在热情期待的同时,也不无担心地再次翻炒不给力的物流。据悉,很多消费者在吐槽杂牌小家电企业物流不给力的同时,还对美的生活电器等业内一线小家电品牌,往年双十一的物流表现给予了肯定。杂牌实力有限难以物流速度习惯网购的李小姐指出,淘品牌和杂牌小家电企业在平时基本上可以正常的物流速度,但是遇到“双十一”这样的大型电商促销期,根本就无法发货速度。李小姐告诉记者,她去年双十一期间购买的某杂牌挂烫机,将近二十天才到货,而且产品外包装已严重损坏。李小姐希望通过她的实际体验,提醒消费者,不要一时蝇头小利而购买杂牌小家电,最好选择美的生活电器等品质、物流速度都有保障的小家电品牌。对于消费者对物流速度的吐槽,专家分析指出,物流速度需要庞大的物流体系。但是,构建物流体系,需要强大的企业实力做支撑,这恰是淘品牌和杂牌小家电企业的“硬伤”。而那些知名小家电企业,却具备这样的实力,因此网友在吐槽杂牌物流速度慢时,却对大品牌小家电企业给与肯定的原因。

  构建畅通物流体系让消费者放心网购在采访过程中,美的生活电器相关负责人指出,为双十一等大型网购节日期间,美的生活电器可以确保双十一物流畅通无阻,而且在物流配送过程中不会出现包装破损、损害产品质量的问题。记者了解到,随着电商市场销量的大幅提升,美的生活电器还逐步搭建起企业自身的物流体系,在双十一期间产品销量“井喷式”增长的态势下,不仅可以确保产品足量供应网店,不断货,而且在消费者下单后,可第一时间发货,让消费者体验到“即刻到达”的物流速度,拥有更好的网购体验。

  如今,消费者纷纷表示,网购小家电不仅要看是否具有品质保障、服务是否周到,而且还要看企业是否有能力确保物流速度,甚至还有网友提出“物流好,才是真的好”的网购口号,号召准备在今年双十一购买小家电的消费者,认准小家电市场中的一线品牌,避免体验“坑爹”式物流。

  责任编辑:王海霞

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