城厢:全省首个“网上大调解中心”成立运行?网站运营
11月下旬,城厢区委网上“调解室”正调解一起民事纠纷。律师、法院、等调解员都在自个儿的办公室里,通过“城厢区网上大调解中心”网站平台在线调解,两个当事人则在家里借助“网上调解室”参与。这意味着该中心平台正式投入运行,让当事人足不出户,即可在网上完成矛盾纠纷调解。
如何拓宽解决矛盾纠纷渠道,为当事人提供及时、便捷的调解模式?城厢区委委探索创新社会治理新模式,即结合人民调解、行政调解和司法调解三大调解模式,建立了依托互联网平台,运用网络调解软件,成立全省首个“网上大调解中心”, 为受矛盾纠纷困扰的群众找到一条经济、快捷、有效解决的新途径。
据介绍,“网上大调解中心”设置审核、受理登记、约定时间、在线调解、签订虚拟协议五大步骤,运用聊天室、可视视频等工具,让矛盾双方在网上进行虚拟调解。这种调解邀请调解办单位相关专家在线实时调解,既能反映当事人的,又能免去参与调解人员的来回奔波,也让当事人足不出户,完成矛盾纠纷调解,将矛盾纠纷化解在初始、萌芽。此举节约了行政资源和成本,又服务了群众。 (易振环)
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