招行南京分行运营管理部联合分行工会成功举办2018“群星闪耀”运营条线员工服务风
为进一步提高网点的服务品质，强化员工的服务意识，分行运营管理部联合分行工会于3月3日隆重举办2018“群星闪耀”运营条线员工服务风采大赛，一展运营员工风采。
分行王庆副行长、分行叶君高级专员、分行消费者权益服务监督管理中心李云霞主任、分行零售金融事业部任卓飞副总裁、分行公司金融事业部王浩总经理、分行运营管理部钱晓蕾副总经理出席并担任本次大赛评委，各二级分行运营管理分部负责人、全辖区域运域总经理及运营条线干部员工共同参与了此次服务盛会。
全辖运营条线以区域运营总经理管辖片区为单位，共组成16支运营精英参赛队。此次大赛分为业务技能比拼、业务知识问答、服务情境再现和服务礼仪展示四个单元。
经过激烈比拼，同城支行一队获得最佳风采一等，同城支行二队及同城支行七队获得最佳风采二等，常州分行二队、同城支行六队及同城支行八队获得最佳风采三等，同时角逐出5个单项及7个优秀。
分行王庆副行长对此次大赛给予了充分的肯定：大赛充分展现了运营员工过硬的业务素质、精湛的业务技能、扎实的服务功底和蓬勃的风貌。将服务风采大赛作为运营条线今年工作的开篇，意义非凡，无论业务发展再快、流程变化再多，为客户提供高效、专业、贴心的高标准服务永远是我们不变的主题。王行长希望运营条线在新的一年中能够进一步优化业务流程，提升运营效能，创新服务方式，在新时代、新征程中再立新功。
大赛的最后举行了2018服务启动仪式，分行王庆副行长点亮了“2018争创一等行服务之”！新的一年，对公客户分层集中经营、新零售模式战略转变，以及网点聚变、运营柜面重组等系列的深化，对运营服务提出了更高的要求。2018年，运营条线将凝神聚力，众志成城，为南京分行争创一等行、打造最佳客户服务体验银行贡献出应有的力量！
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