绿色家园网

倾听客户之声宿迁移动开展开展互联网电视客户体验活动

　　“我提一个看法，互联网电视要是可以根据说话来搜索电视就好了，我们五十多岁的眼睛花了的人更需要这个功能……”“我这也想提个……”近日，一场热闹的互联网电视客户体验在宿迁移动多功能会议室举行，宿迁移动工作人员边记录边解答：“您好这位先生，您说的这个功能其实我们已经通过语音遥控器实现了，像KTV唱歌，向屏幕说一首歌曲名字自动就播放了……”“这个女士，您刚提的这个很好，我已经记录下来了。”

　　为了广泛听取客户意见，星期二左眼跳倾听客户的声音,进一步提升客户服务质量，宿迁移动开展互联网电视客户体验活动，采用问卷填写、操作体验、深度等方式旨在通过主动与客户加强互动，搜集客户侧，优化提升互联网电视产品质量，进一步提升客户满意度。活动现场气氛热烈，客户们侃侃而谈，移动工作人员现场与客户开展了面对面的交流，记录客户的意见，解答客户疑惑。本次活动还邀请了互联网电视产品专家亲临现场，从互联网电视产品规划、产品质量提升角度为客户进行解答。

　　一直以来，宿迁移动以客户需求为导向，积极提升产品质量及业务服务能力，力求为用户提供满意服务。对于本次活动，客户张女士表示：“这样的活动非常接地气，移动工作人员专业、虚心的服务态度，以及为我们客户真诚服务的决心，很是让我。”