TES合约渠道拓展项目交流
TES合约渠道拓展项目交流 渠道拓展，细致服务，携手共赢 无锡 TES 合约渠道拓展项目交流 TES合约放号线上系统支撑 TES合约放号系统操作 二、通过天音 TES 系统（存费送机）业务模式 五、推动 TES 合约的业务支撑 系统动力 业务潜力 存在问题： ：无法统一解决物流配送和售后问题原有业务模式简析（存费赠机） 中小 客户合作遇到 的问题 票务制约 资金实力 无合约 资质 产品选择 受限 无法 承受合约销售 造成 的资金占压和分 次佣金 结算方式 产品不能有效聚合供货渠道繁乱 紧俏货源无保障 政策不透明 物流时效慢 售后问题难以解决 具备一般纳税人资格 ，无法提供 手机 终端 。 系统流程较多，不便于掌握，容易出错。 无合约销售资质，无法 进行合约销售 系统受理 合约销售涉及多项结算流程繁杂。 结算流程 繁杂 TES合约放号线上系统支撑 TES合约放号系统操作 二、通过天音 TES 系统（存费送机）业务模式 五、推动 TES 合约的业务支撑 系统动力 业务潜力 现业务 模式简析（存费赠机 合约放号线上系统支撑 TES合约放号系统操作 二、通过天音 TES 系统（存费送机）业务模式 五、推动 TES 合约的业务支撑 系统动力 业务潜力 TES合约放号系统操作一 TES合约放号系统操作二 TES合约放号线上系统支撑 TES合约放号系统操作 二、通过天音 TES 系统（存费送机）业务模式 五、推动 TES 合约的业务支撑 系统动力 业务潜力 未来一定是基于后台电子商务支撑体系的业务 开展 TES 合约放号线上系统支撑一 TES 合约放号线上系统支撑二 TES 合约放号线B 系统 终端陈列，产品知识、系统操作及合约销售培训，政策传达和解析，产品销售，售后服务 TES 沟通方式 在线客服多方式与渠道客户门店的沟通，答疑与指导 系统支撑 呼叫中心（案例：呼叫中心日报）成立面向全省的会叫中心，进行客户外呼。 配合客户代表完成对客户的服务。 向客户提供咨询（系统，政策，合约，售后等） 向客户提供培训（系统录入，合约销售，政策解析，售后流程，产品知识） 向渠道客户进行电话营销，推荐产品及运营商政策 TES系统如何为客户提供服务 TES 系统支持总结 TES合约放号线上系统支撑 TES合约放号系统操作 二、通过天音 TES 系统（存费送机）业务模式 五、推动 TES 合约的业务支撑 系统动力 业务潜力 地市设置 地市车销模式同步进行江苏省现设：地市仓 个，扬州，泰州，连云港，徐州，南通，盐城，无锡备注：地市联通协同加强管理和，避免天音可能造成的库存风险 业务支撑 仓库设置业务 支撑 现场订货会联通公司 天音通信 其他 客户召集 联通 主导，组织客户 开订货会制定 政策 结合 联通及厂商资源 厂商资源整合 产品 费用支持和订货会 殊支持下达计划 统一 给下级单位制定 订货 会计划 政策 制定 联通共同制定订货会 政策 现场支撑 支撑 客户现场打 款取货 会议服务 协助 联通组织会议及 供支持渠道宣传 向渠道客户进行定货会 宣传和引导。厂家活动推广组织 天音分公司成立订货会小组专项支撑。内部协调商务，物流，财务共同 支撑 联通与天音未来将会以市分和县分的需求组织召开订货会，将定货会形式常 将订货会办成联通，厂家，代理商，服务平台交流沟通的中心 案例分享 TES 客户开发推进 联通内部提供： 联通将系统内的 3G 合作客户资料提供给天音，我们负责录入及开通客户的 TES 权限，客户直接实现在 TES 系统上订单和合约。 订货会收集： 准备开户资料和签到表，现场收集客户资料，进行开户和授权。 人员覆盖作业： 实地拜访，实现对客户的开发和培训，推进客户日常的合约达成 TES 合约渠道拓展总结