新媒体文案岗位职责及职业能力素养的培养
（1.煤科集团沈阳研究院有限公司，辽宁 113122；2.煤矿安全技术国家重点实验室，辽宁 113122）
摘 要：移动成为新媒体的主要渠道，受众对于自己关注和感兴趣的内容更加主动，刷牙、等地铁的时间看完一篇文章，或在微信、微博上顺手转发分享几条信息。根据新媒体信息的特点新媒体文案应运而生，通过介绍新媒体文案的工作职责和岗位要求，为即将要从事新媒体文案的同仁们提供帮助。新媒体文案的职业能力素养包括储备大量的知识广告学和学知识等，应具有文案能力，创新创意能力，审美能力和学习能力。
通过中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民规模正在逐步扩大，用户仍保持快速稳健的增长趋势。截至2016年6月，中国网民规模突破7亿，互联网普及率达到51.7%超过全球平均水平3.1个百分点。随着新媒体的迅猛发展，各企业也将其作为自身品牌宣传、营销推广的重要阵地，由此催生出新的岗位需求-新媒体文案。新媒体文案的职业角色就是把要的信息进行设计，使其更容易被人理解，更容易在丰富的信息中被发现、被记住，甚至被再次[1]。
新媒体文案的工作职责不仅限于新媒体渠道的文案写作及投放、内容策划及编辑、热点事件跟进，大部分新媒体还会赋予文案编辑更多的工作要求，如策划(活动策划)、具体渠道推广等，因此，一名全面多能的新媒体文案编辑承担了内容策划、内容写作等相关角色，负责新媒体渠道的整体内容的规划，并对具体的内容进行编辑。腾迅新媒体文案岗位职责是：负责线上、线下传统媒体，信息宣传编辑，策划组织相关宣传活动。负责热点事件营销和活动策划，在微信上策划热点事件，写相关文案；负责推广运营的数据统计分析。综合各大平台新媒体文案的相关岗位，其主要职责是新媒体渠道的内容策划及写作，各阶段活动的策划及推广、热点事件的酝酿跟进以及其他文案工作[2-3]。
新媒体文案除了涉及文案内容外，还涉及策划、运营等多种角色，且在工作内容中需与多方进行沟通的对象包括图片设计师及相关负责的同事和领导，各媒体负责人等，所以除专业能力还需备较强的资源统筹分配能力、问题解决能力、活动策划组织能力等。
1）文字功底强。新媒体文案的撰写首先要流畅，其次是把握遣词造句的技巧风格情感要能够打动目标人群，同时还要掌握各种文案的写法，主题、商品介绍、新闻稿等
2）思维活跃有创意。新媒体文案看待事物的角度和方法，要有多样性，如在收到一个文案写作的任务时，脑海中可立即触发多个写作方案及不同的联想，并能够思考出最适合的且具有创意的解决方案[4]。
1）文案工作者需要储备大量的知识。知识分为2种，一种是宽泛的一般性知识，第二种常特殊的、有针对性的知识。一般性知识包含广泛的各类知识，主要通过博览群书、广泛的爱好及强烈的好奇心涉猎相关领域；特殊的、有针对性的知识则包含具体的行业知识，如从事手机品牌的新媒体文案则需要了解各参数背后的意义、具体的硬件工艺等，相当于是行业内的专家角色，这样写出来的文案自然而然会具有力，更能体现出文案的专业度。
2）广告学知识让文案更具策略性。广告学知识包括广告写作、广告策划、广告战略战术、媒体选择、广告心理、广告设计、广告管理等一系列理论。新媒体文案通过对广告学相关理论知识的了解，掌握广告活动的基本规律。即使没有系统学习也应有意识地涉及和积累。
3）学知识让文案更容易被。学知识包括人际、、大众和组织，其中也包含符号学、社会学等知识。新媒体文案更为侧重于人际，了解相关知识有助于文案的广泛，可取得更好效果[5]。
1）文案能力。文案要体现在文案的写作上，如文案语言风格的把控、写作技巧的运用，文案的语法、逻辑的掌握等。语病、错别字，除故意用问题语病引起目标人群注意的文案除外，均应以正确语法写作，文案的表达要有逻辑、有条理，这样目标人群才能更好地理解文案所要表的意思。文案工作者需能驾驭各种风格的文字，可以是阳春白雪如诗如画的语言风格，也可以是下里巴人通俗易懂的语言风格。标题、海报等要求能够快速吸引目标人群的注意；软文、具有情感的品牌介绍等则更要求目标人群能够产生代入感；商品介绍等销售文案则要求目标人群能够有信任感并且能够快速做出购买决策及反馈；品牌文案则要求信息简单更有利于口头等。
2）创新创意能力。创意能够让广告深入并引起人们的注意及共鸣。在网络上搜索“创意广告”能够看到很多有创意的广告。文案创作者作为广告创作源头，非常有必要具备创意能力。创意能力有天赋的关系，但同样可通过后天达到。杜克大学神经生物学教授罗伦斯·C·凯兹提出，用新奇的方式思考和观察世界有助于改善脑不活跃部分的功能，就像举重能够帮助我们锻炼不经常使用的肌肉。做平日不常做的事也可以作为锻炼方式，如走一条平时不常走的，去新的地方旅行，体验新的食物等。保持对事物的，多问“为什么”，通过自己的努力找到答案，也是锻炼思维的方式，有助于在工作生活中找到更多的机会和解决办法。
3）审美能力。审美能力又被称为艺术鉴赏力，即能欣赏到事物的美感，并且知道美的定义是什么。例如简单的文字排版，有审美能力的人能够做到整洁、风格统一，字体、字间距、行间距协调一致。文案工作者需要了解简单的设计，多与设计师沟通交流。文案内容需要与图片结合，图文一致，排版美观大方，与文案表达的价值观一致。文案工作者的审美也在一定程度上决定了内容整体效果的好坏。训练审美要有2个方法:建立美的基本认识。美并没有标准，但总能找到其共性和通性;大量观摩优秀作品、总结美感规律并运用。
4）学习能力。学习能力是指短时间内快速对事物从陌生到了解的过程，最后还能融会贯通的能力。一般学习能力强的人会主动学习，寻找到相应资料进行吸收，同步消化并能为自己所需要的能力，然后推陈出新。学习文案写作主要有阅读、请教、实践3个途径。通过对专业书籍、网络相关资料、相关案例等研读，对新事物有基本的认知能力，这个学习途径虽然过程较长，需要耗费更多时间和精力去理解和分析，却可以让人系统地掌握相关知识。通过对所需学习领域的专业人士请教，是耗时最少、效率最高的学习途径。
随着新媒体的迅猛发展，新媒体得到越来越多广告商的认可，文案的好坏决定着新媒体的发展和机遇，新媒体文案这一职务将会得到更多的重视和任用。新媒体文案具备相关知识储备及相关能力，这样才能更好地应文案工作中各种类型的工作，无论是新媒体文案新手还是资深新媒体文案均需要不断学习，以应变新媒体快速的更新及交替。
[1]郭瑞娜,耿湘湘.新媒体下广告文案写作教学研究[J].科教文汇(上旬刊),2018(5):45-46.
（作者简介：谭威威，女，煤科集团沈阳研究院有限公司煤矿安全编辑部编辑，主要从事科技期刊编辑实务、新媒体应用研究。）
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